Публичная оферта

Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению временного доступа к играм

Настоящий документ является публичной офертой сайта Аренда-игр.рф и содержит условия оформления заказа, оплаты, выдачи доступа, сроков исполнения заказа, возврата денежных средств, замены товара/доступа и ответственности сторон.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Публичная оферта является официальным предложением Уварова Игоря Васильевича, ИНН 260506790780, далее — «Исполнитель», «Магазин» или «Администрация сайта», заключить договор на изложенных ниже условиях с любым физическим лицом, принявшим условия настоящей Оферты.

1.2. Сайт Магазина: Аренда-игр.рф.

1.3. Пользователь, оформивший заказ на сайте и/или оплативший заказ, считается принявшим условия настоящей Оферты полностью и безоговорочно.

1.4. Акцептом Оферты считается любое из следующих действий:
— оформление заказа на сайте;
— оплата заказа;
— обращение к менеджеру для оформления заказа;
— получение товара, доступа, инструкции, аккаунта, ключа, ссылки или иной информации для использования оплаченной услуги.

1.5. Перед оформлением заказа Пользователь обязан ознакомиться с настоящей Офертой, Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением.

2. Термины

2.1. Сайт — интернет-сайт Аренда-игр.рф.

2.2. Пользователь / Покупатель / Заказчик — физическое лицо, оформляющее заказ на сайте или через менеджера.

2.3. Услуга / Товар / Доступ — предоставление Пользователю временного доступа к игре, аккаунту, инструкции, данным, ссылке, ключу или иной информации, необходимой для использования выбранной игры или услуги.

2.4. Заказ — оформленная Пользователем заявка на получение выбранной услуги/товара.

2.5. Срок аренды — период, на который Пользователю предоставляется доступ к выбранной игре или услуге.

2.6. Выдача доступа — передача Пользователю данных, инструкции, аккаунта, ключа или иной информации, необходимой для использования оплаченного заказа.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю временный доступ к выбранной игре или услуге, а Пользователь обязуется оплатить заказ и соблюдать условия настоящей Оферты.

3.2. Магазин не продаёт права на игру, программное обеспечение, товарный знак, аккаунт или иной объект интеллектуальной собственности. Пользователю предоставляется временная возможность использования выбранной услуги в пределах оплаченного срока и условий заказа.

3.3. Информация о доступных играх, сроках аренды, стоимости и условиях использования размещается на сайте.

4. Оформление заказа

4.1. Пользователь может оформить заказ онлайн на сайте Аренда-игр.рф или через менеджера.

4.2. Для оформления заказа Пользователь указывает контакт для связи: Telegram или VK.

4.3. Пользователь несёт ответственность за правильность указанного Telegram или VK. Если заказ не может быть исполнен из-за неверно указанных данных, Магазин вправе запросить уточнение информации.

4.4. Заказ считается принятым в обработку после подтверждения оплаты.

5. Оплата

5.1. Оплата заказа производится способами, указанными на сайте.

5.2. Заказ передаётся в обработку после успешного поступления оплаты.

5.3. Стоимость заказа указывается на сайте в момент оформления заказа.

5.4. Магазин вправе изменять стоимость товаров и услуг на сайте, но это не влияет на уже оплаченные заказы.

6. Сроки исполнения заказа

6.1. Обычный срок исполнения заказа составляет от 5 до 60 минут с момента подтверждения оплаты.

6.2. В отдельных случаях, связанных с техническими причинами, проверкой оплаты, доступностью товара/услуги, нагрузкой на поддержку или обработкой заказа менеджером, срок выдачи доступа может быть увеличен, но не более чем до 48 часов с момента оплаты.

6.3. Если доступ не был выдан в течение 48 часов с момента оплаты по вине Магазина, Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств или заменой товара/услуги.

7. Выдача доступа

7.1. Доступ предоставляется в электронном виде через Telegram, VK, сайт, личный кабинет или иным способом, согласованным с Пользователем.

7.2. Под выдачей доступа понимается передача Пользователю данных, инструкции, аккаунта, ссылки, ключа или иной информации, необходимой для использования оплаченного заказа.

7.3. После выдачи доступа заказ считается исполненным, если предоставленные данные являются рабочими и позволяют использовать заказанную услугу.

8. Правила использования доступа

8.1. Пользователь обязуется использовать предоставленный доступ только в рамках оплаченного срока и условий заказа.

8.2. Пользователю запрещается:
— передавать доступ третьим лицам;
— изменять данные аккаунта, пароль, почту, настройки безопасности или иные параметры без согласования с Магазином;
— пытаться продлить, перепродать, скопировать, заблокировать или иным образом использовать доступ не по назначению;
— нарушать инструкции, выданные Магазином;
— совершать действия, которые могут привести к блокировке аккаунта, ограничениям доступа или невозможности использования услуги.

8.3. Если невозможность использования товара/доступа возникла из-за нарушения Пользователем инструкции или условий настоящей Оферты, Магазин вправе отказать в возврате или замене.

9. Возврат и замена

9.1. Возврат или замена возможны в следующих случаях:
— товар/доступ оказался неисправным по вине Магазина;
— Пользователю были выданы неверные или нерабочие данные;
— товар/доступ невозможно использовать по причинам, зависящим от Магазина;
— заказ не был выдан в срок до 48 часов с момента оплаты;
— иные случаи, предусмотренные действующим законодательством РФ.

9.2. Если товар/доступ был выдан надлежащим образом, является рабочим и может быть использован Пользователем, возврат или замена по причинам «передумал», «не понравилась игра», «не подошёл жанр», «не хочу пользоваться», «нашёл дешевле» и иным аналогичным причинам не предусмотрены, если иное не установлено действующим законодательством РФ.

9.3. Возврат денежных средств осуществляется на те же реквизиты Пользователя, с которых производилась оплата, если иной способ возврата не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжной системы.

9.4. Возврат и замена товаров/услуг возможны только при условии неисправности товара/доступа по вине Магазина, ошибки выдачи, невозможности использования товара/доступа по вине Магазина либо неисполнения заказа в установленный срок.

10. Порядок обращения за возвратом или заменой

10.1. Для рассмотрения вопроса о возврате или замене Пользователь должен обратиться в поддержку Магазина.

По вопросам возврата денежных средств необходимо обращаться на email:
Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

10.2. В обращении необходимо указать:
— номер заказа;
— дату оплаты;
— способ оплаты;
— Telegram или VK, указанный при оформлении заказа;
— описание проблемы;
— фото, видео, скриншоты или иные материалы, подтверждающие неисправность или невозможность использования товара/доступа, если это применимо.

10.3. Рассмотрение заявки Пользователя осуществляется в течение 24 часов с момента обращения в поддержку Магазина.

10.4. По результатам рассмотрения заявки Магазин принимает одно из следующих решений:
— заменить товар/доступ на рабочий;
— устранить техническую проблему;
— предоставить дополнительную инструкцию;
— одобрить возврат денежных средств;
— отказать в возврате или замене, если неисправность не подтверждена либо проблема возникла не по вине Магазина.

11. Сроки возврата денежных средств

11.1. В случае одобрения заявки возврат денежных средств осуществляется в течение 72 часов с момента принятия решения о возврате.

11.2. Если действующим законодательством РФ установлен иной обязательный срок возврата денежных средств, возврат осуществляется в срок, предусмотренный законодательством РФ.

11.3. Срок фактического зачисления денежных средств может зависеть от банка, платёжной системы или иного оператора платежа.

12. Ответственность сторон

12.1. Магазин несёт ответственность за выдачу рабочего товара/доступа в соответствии с условиями заказа.

12.2. Пользователь несёт ответственность за правильность указанных данных, соблюдение инструкции и сохранность переданных ему данных доступа.

12.3. Магазин не несёт ответственность за невозможность использования товара/доступа, если она возникла по причине:
— нарушения Пользователем инструкции;
— передачи данных третьим лицам;
— самостоятельного изменения настроек;
— действий третьих лиц;
— технических ограничений на стороне Пользователя;
— блокировок или ограничений, возникших по вине Пользователя;
— отсутствия у Пользователя необходимого оборудования, интернета, аккаунта иных условий для использования услуги.

13. Поддержка и контакты

13.1. Все вопросы по заказам, оплате, выдаче доступа, возврату и замене направляются в поддержку Магазина.

13.2. Контакты поддержки:

Исполнитель: Уваров Игорь Васильевич
ИНН: 260506790780
Сайт: Аренда-игр.рф
Телефон: +7 988-736-42-30
Режим работы поддержки: ежедневно с 9:00 до 22:00
Email для обращений по возврату денежных средств: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Telegram: https://t.me/Prokat10
VK: https://vk.me/id149160404
MAX: https://max.ru/u/f9LHodD0cOIgTyQNPkrcniBLz71wBTQ6O2i7EnLnRMlWIp_cLMmaieJfIHM

Город оказания услуг: Ставрополь

14. Заключительные положения

14.1. Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте.

14.2. Магазин вправе изменять условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан в новой редакции.

14.3. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

14.4. Настоящая Оферта применяется в части, не противоречащей действующему законодательству РФ, включая Закон РФ «О защите прав потребителей».